Het project is begonnen met een second opinion en maturity scan waarin alle knelpunten van de IT (processen, mensen en middelen) zijn geëvalueerd. Na enkele maanden heeft de directie gevraagd de adviezen ook te implementeren.

Vanuit een plan van aanpak zijn een drietal deelgebieden benoemd:

1. Vervanging technische infrastructuur,

2. Beschrijven en optimaliseren van bedrijfsprocessen met als doel een nieuw ERP systeem te implementeren,

3. Reorganiseren van de IT afdeling en uiteindelijk outsourcing van alle operationele IT taken (helpdesk en systeembeheer en software ontwikkeling).

Het eerste project heeft een looptijd gehad van circa 9 maanden en heeft geleid tot een infrastructuur die is gebaseerd op de industriestandaard producten van Microsoft en HP. Deze infrastructuur is foutbestendig uitgevoerd en maakt zeer sterk gebruik van virtualisatie technieken. Na afloop van deze infrastructuur vervanging zijn alle beheerinspanningen op basis van een resultaatverplichting belegd bij een externe partij.

Het tweede project heeft geleid tot een volledige beschrijving van alle werkprocessen waardoor op papier het optimale werkproces kon worden opgesteld. Op basis van deze specificaties is een functioneel ontwerp met eisen en wensen opgesteld welke in een RFP is voorgelegd aan diverse leveranciers van ERP software. Uiteindelijk is op basis van diverse criteria toch gekozen om nieuwe software op maat te laten ontwikkelen. Dit software project zal tot medio 2008 duren.

Op basis van diverse bedrijfsdoelstellingen is de keuze gemaakt om niet langer alle IT werkzaamheden in eigen huis te houden. Hierdoor kon de IT afdeling van 7 FTE worden teruggebracht naar 2 FTE waarbij alleen de rol van applicatiebeheerder en IT regisseur zijn achtergebleven.

Deze veranderingen hebben een reductie van circa 20% TCO opgeleverd terwijl er veel meer functionaliteit voorhanden is en het bedrijf met behulp van nieuwe IT zich beter kan ontwikkelen in de internationale markt.